非诉讼纠纷解决机制源于美国，英文表述是Alternation Dispute Resolution（简称ADR），原指20世纪逐步发展起来的各种诉讼外纠纷解决方式，现已引申为对世界各国普遍存在着的、民事诉讼制度以外的非诉讼纠纷解决程序或机制的总称。相较于诉讼，非诉讼纠纷解决机制的优势主要有：对抗性低，有利于维持合作；绝对的自主权和控制权，结果可控；程序灵活、简易、高效；费用相对低廉；保密性更高。若使用得当，是更为高效和便捷的争议解决方式，在中澳跨境争议解决中尤其如此。

在澳洲常见的非诉讼纠纷解决机制包括：

⑴ 协商。协商是双方争议解决的最简易方式，因为没有第三方的参加，争议双方在一起协商，可以有律师做代理也可以没有律师参与。

⑵ 调解。调解是指第三者应争议双方当事人的请求，通过尽量协调双方的分歧，而不是作出有约束力的决定的方式解决当事人之间争议的方法。调解可以说是ADR中最为常见和最重要的一种形式，是所有其他形式的ADR的基础。与法庭审判相比，调解花费低廉、耗时少，当事人心理压力较小。

⑶ 仲裁。与其他方式相比，仲裁更具有司法性。仲裁是由一个中立方听取各方意见后作出一个对各方有约束力的终局裁判。这个裁判可以由法院进行强制执行。实际上几乎所有的商务纠纷都可以提交仲裁，只要双方订立有仲裁协议或在合同中定有仲裁条款。

澳大利亚联邦有三级法院分别是：

• 高等法院 “High Court (https://www.hcourt.gov.au/)”
• 联邦法院 “Federal Court (https://www.fedcourt.gov.au/)”
• 联邦巡回法院 “Federal Circuit Court (http://www.federalcircuitcourt.gov.au/wps/wcm/connect/fccweb/home)”

这些法院的设立是为了审理和裁定根据联邦法律产生的事项。澳大利亚宪法设立了澳大利亚高等法院，它是澳大利亚的最高法庭，其地位高于每个州的最高法院，若对于州最高法院做出的判决不满，可上诉到澳洲高等法院。

每个州（塔斯马尼亚州除外）还设有三级管辖法院：

• 州最高法院 （如，Supreme Court of NSW, https://www.supremecourt.justice.nsw.gov.au/）
• 地区法院（如，District Court of NSW, https://www.districtcourt.nsw.gov.au/)
• 地方法院 (如，Local Court of NSW, https://www.localcourt.nsw.gov.au/)

塔斯马尼亚州、北领地和澳大利亚首都地区没有中级法院。

向法院提起诉讼是一个漫长而复杂的过程。如果你正在考虑采取去法院打官司，请确保你首进行过专业的法律咨询。以下是你在采取法律行动之前应该考虑的6个问题：

1. 你是否考虑过替代性争议解决方案？
   在你决定诉讼，你应该首先考虑替代性纠纷解决方案。调停、调解和仲裁在很多情况下是省时省钱的解决纠纷的方式。
2. 你有充分的时间吗？
   诉讼可能是一个非常耗时和让人紧张的过程。诉讼可能几个月甚至几年都得不到判决。因此，在你开始诉讼前，要确保你能坚持下去，并考虑你是否有充足的时间和耐心来完成诉讼。
3. 你知道你想要什么吗？
   如果不清楚你想从诉讼中得到什么，你就不应该将纠纷诉诸于法庭。赔偿？承认？道歉？确保你有正确的起诉缘由，不要让自己被愤怒或报复的情绪所引导。
4. 你有“诉因”吗？
   “诉因 （cause of action）”是一个技术性的法律术语，指的是引起可在法庭上执行的索赔的一系列事实。诉因可能是违反合同，也可能是暴力行为或非法监禁等等。道德上被谴责的行为有时并不足以上法庭，你需要一个有效的诉因和足够的证据来支持你的案件。
5. 诉讼是否会损害你的声誉？
   如果你代表一个企业诉讼，要着重考虑这个诉讼对企业声誉的程度。一个企业的良好声誉往往需要多年的时间来建立，无论你是赢还是输，如果因为诉讼收到不良的宣传，企业的声誉可能会立即被破坏。
6. 你有委托律师吗？
   不要冒着风险在法庭上代表自己。法律诉讼可能是一个复杂而令人沮丧的过程，有一个经验丰富的律师在你身边，才能确保诉讼的成功机会。

调解是一种替代性的争端解决程序，各方通过谈判来解决争端问题。 一个独立的第三方，即调解员，将协助各方确定争议的关键问题，并考虑解决该问题的选择和替代方案。

调解可以是自愿的，也可以是法院命令的，或者作为合同中争议解决条款的一部分而要求的。

调解员作为一个独立的第三方，将会促进争议各方之间的讨论。他们将解释调解将如何进行，通过向各方提出问题来确定争议的真正核心问题，并帮助制定解决争议的方案。

在大多数调解中，各方将会被分开，如，他们将坐在不同的房间里，调解员一次只与一方谈话，在调解过程中在各方之间进行切换。

作为一个独立的第三方，调解员可以根据案件的性质提供最合适的解决方案，甚至是各方在调解之前可能没有考虑过的创新性的解决方案。然而，他们不会提供法律建议，偏袒任何一方或作出决定。

在商业纠纷中，根据问题的大小，调解员通常是退休法官或其他高级律师。新州律师协会（https://www.lawsociety.com.au/practising-law-in-NSW/working-as-a-solicitor-in-NSW/alternative-dispute-resolution/programs-and-services），新州大律师协会（https://nswbar.asn.au/using-barristers/alternative-dispute-resolution/baradr-approved-mediators）以及调解员标准委员会（https://msb.org.au/msb-member-list）可以帮助大家寻找合适的调解员。

仲裁是一个解决争端的过程，由独立的裁判员根据各方提交的证据，对争论的问题作出有约束力的裁决。

从实际意义上讲，仲裁与诉讼很相似，只不过仲裁是在法庭之外进行的。

仲裁通常是由于合同中的争议解决条款而产生的。它也可以在当事人自愿决定进行仲裁的情况下产生（例如，为了保证案件审理的私密性）。

仲裁员是由当事人之间的协议选择的。如果当事人不能就具体的仲裁员达成一致，他们通常会商定由一个独立的人或机构来指定仲裁员。

与调解不同，仲裁有一个更加结构化和正式化的过程。例如，在仲裁中：

• 会有听证会，这与法庭一致
• 可能有一个相对较长的审前过程，涉及诉状、证据和准备书面证词等
• 当事人可能在审讯中被大律师盘问
• 仲裁员通常会在听证会后做出书面决定

仲裁决定通常可以在法院登记，然后像法院判决一样强制执行。在某些情况下，如仲裁确有错误时，可以对仲裁员的决定提出上诉。尽管仲裁与诉讼非常相似，但仲裁提供了一个更灵活和有效的程序。它通常可以在比诉讼短得多的时间内完成。

仲裁员有法律背景，且通常会在争议的主题领域有专业知识（如，商业仲裁员，家离婚仲裁员）。仲裁员将决定仲裁程序如何进行（当事人往往会同意受特定的仲裁规则的约束，如Resolution Institute Arbitration Rules）；以及争议的结果。